En Club Digital queremos que tengas la mejor experiencia. Por eso, todas nuestras ventas cuentan con garantía.
- Los cambios o devoluciones dependen del tipo de producto y de la marca
- La garantía ofrecida es de 6 meses, salvo que el producto indique otra cobertura oficial
- El envío de ida (cliente a Club Digital) corre por cuenta del cliente
- El envío de vuelta dependerá del estado del producto:
- Si el producto tiene una falla de fábrica, nosotros cubrimos el costo
- Si la falla es por mal uso o manipulación indebida, el cliente deberá asumir el costo del regreso
- Algunos productos tienen garantía oficial directa con la marca (ej: HP, ASUS, Hikvision, etc.)
Para gestionar un cambio o garantía, escribinos por WhatsApp indicando:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotos o video del producto